「イラっとされない」洗練されたビジネスマナー１day講座、好評にて終了
皆さま、ごきげんよう。
日本プロトコール・マナー協会の船田でございます。
暑さの勢いが止まることを知らない今年の夏ですが、昨晩、鈴虫の声が聞こえてきたような気がいたしまして何となくホッとした気持ちになりましたが、よく耳を澄ますと、コオロギの鳴き声でした・・・秋の訪れが待ち遠しいのかもしれません。
さて、先日、はじめて開催いたしました「イラっとされない」洗練されたビジネスマナー1day講座が、好評にて無事終了いたしました。はじめましての生徒さんにも、現在ご受講中の生徒さんにも楽しくご受講いただけ、暑い日でしたが、終始集中してお聞きくださり「あっという間でした」と仰ってくださいました。
ランチタイムは、暑い時間帯に外へ出かけたくないため、生徒さんたちと皆で仲良く教室で頂きました。焼き鳥のお話で大変盛り上がり、ランチタイムも楽しかったですね。
さて、本題ですが、マナーの基本形式ができていらっしゃるお相手に対しても、「イラっと」することはございませんか？何がイラっとさせてしまうポイントなのか、では、どのようなことに気をつけるとよいのか、そこに焦点を当てて講義を進めてまいりました。
「イラっと」という言葉は強烈ですので、タイトルをつける際にとても迷いましたが、ご受講くださった皆さまにとり、とてもイメージがつきやすかったようです。「あ～～～、ありますね」「あ～～～、わかります」など、これらの言葉が、頻繁に聞こえてまいりました＾＾
特に、感じのよい話し方、感じのよい言い回しや言葉遣いは、反応が大きかったです。
例えば、下記の言葉をよく耳にされるかと存じますが、どのように言い回しを変えると、感じがよくなったり美しい表現になると思いますか？
１．ビミョーですね→
２．ぶっちゃけ→
３．勘違いをしていました→
回答は、後日アップいたします。
また、敬語にも言い回しを変化させることで、よりお相手に相応しい、よりお相手に敬意を払った表現に変化させることができるのです。このように、どのコンテンツも、基本からワンランク上の表現までお伝えいたしました。
本来マナーは人間関係を構築するためにあるものです。ですが、形式をなぞらえるだけでは、そのマナーの目的を達成することはできません。独りよがりになっては意味が無いのです。お相手の心にかなった、生きたマナーを身につけてまいりたいものですね。
昨日は、台風のため休講といたしましたが、また、レッスンが続きます。体調に気をつけながら8月も乗り越えます。
明日まで、お盆休みの方が多いのでしょうか。楽しい休日をお過ごしくださいませ。
日本プロトコール・マナー協会
オフィシャルサイト
日本プロトコール・マナー協会 (protocol-manner.com)
法人向け研修サイト