壊れるのは速い、信頼関係

皆様、こんばんは。

マナーサロンキャッスルトンの船田です。

本日は、信頼関係について。

信頼関係というのは、築くのは大変ですが、

壊れるのは簡単ですよね？

築きあげた信頼関係を継続する為には、

それなりの努力が必要です。

その中に、もちろんマナーも入って参ります。

何かお仕事でミスをするより、

マナー的あるいは、人として問題がある方が

信頼を損ない易いです。

ですから、企業では、マナー研修があるのです。

特に、最近、マナー研修に力を入れている

企業が多くなってきております。

企業とは反対に、個人で事業をされている方で、

全くマナーがなっていない方をお目にかかることが

多くなって参りました。

個人で小さく事業をしていて、人から信頼されて

大きな仕事を得るには、企業よりも努力が

必要なわけです。

ですが、売り込む・営業するときだけ丁寧で、

口約束だけで、あとはテキトウだったり、

ミスがあっても謝らなかったりと、

マナーがなっていない方もお見かけ致します。

それでは、信頼を得るどころか、無くなる一方。

個人事業であればあるほど、一つ一つを丁寧に、

マナーをもって接するということが大切です。

そのようなことが出来ず、信頼できないお相手には

お仕事は依頼できませんよね？

ということで、サロンのHPも、もう一度違う

信頼できる業者の方に作りなおして

頂こうと思っております。

以前にもブログに書きましたが、

【当たり前のことを当たり前にすること】

これを頭に入れて仕事をする必要があります。

当たり前のことを当たり前にすることは、

当然の様で、出来ていないことが多いので、

出来ている人が「一流」と呼ばれているわけです。

逆に申しますと、出来ていれば

トラブルは起こらないですし、信頼関係も

しっかりと成立いたします。

常に、自分の足元そして言動を振り返りながら

仕事をしていきたいものですね。

「人の振り見て我がふり直せ」

そのような仕事相手に遭うことにより

わたくしも、ある意味もう一度学びになりました。

マナーサロンキャッスルトン

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http://www.protocol-manner.com/