心理学＆接遇講座レポート
皆様、こんばんは。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
最近、サロンレッスンのレポートを
アップ出来ていないのですが、
先にイベントや外部レッスンについて
アップしていきます。
恵比寿にございますアロマビューティーサロン
アトリエコケット様にて１７日に行いました
コラボレーションレッスンのレポートです。
一流のセラピストを目指す
心理学＆接遇講座
コケット主宰のtamiko先生
http://ameblo.jp/a-coquette/ が
心理学の講座を担当され、
船田が一流を目指す接遇の講座を
担当致しました。
受講生全員が遠方からお越し下さったのですが、
一番遠くの方は、何と沖縄からお越し下さいました。
もう、感激です。
セラピストとして開業されたばかりの方や
開業予定の方がお集まりくださいました。
ですので、講座への気迫・真剣度が
素晴らしかったです！！！
わたくしが想像していた以上でした。
お客様に喜びと安らぎの場所を提供する為に、
そして、激戦のサロン業界を生き抜くために
皆様、しっかりと地に足をつけ向き合って
いらっしゃる方ばかりでした。
はじめたばかりの頃というのは、地に足が
着いていない方も多いものですが、
今回の皆様は、しっかりとしていらっしゃいました。
そのような様子を拝見し、
tamiko先生も、わたくしもついつい熱が入り、
講座を延長してしまいました・・・
前置きが長くなってしまいましたが、
前半のtamiko先生の講座では、
お客様の心を掴み愛を表現する為の
心理学を学んで頂きました。
人を理解する為には、まずは自分を知らなければ
いけませんので、自己分析し自己の発見を
して頂きました。
（お写真は、ワーク中です。ご覧のように、皆様、真剣です）
そして、ご自身を分析し・自分がどのような人間なのか
ということを理解したうえで、自分を生かした
お客様の心の琴線に触れるカウンセリング方法
愛を伝えるコミュニケーション術を学んで頂きました。
今回の心理学講座の一番の目標は、
上記のとおりですが、実践ワークで行いましたことは
安定した心を保つためにも有効的だと思いました。
ランチを挟みまして、後半はわたくしの
一流になる為の接遇講座です。
一流とは？というところからお話しをさせて頂きました。
そしてワンランク上の接遇を習得して頂きましてから、
心理学講座で分析しました個々の個性に合わせて、
よりお客様に愛を伝える振舞いやお話しに仕方を
アドバイス致しました。
個々に合わせたアドバイスがポイントです。
そこに力を入れる為に、１回限定４名様で
講座を行っているのです。
これ以上の人数では、一日で、お一人お一人への
指導というのは難しいです。
「早くお客様に実践したいです！」という、
期待が膨らむご感想を頂きました。
今回の講座で学びましたことをお客さまへ実践し、
一流のセラピストさんになられます事を
期待しております。
丸一日、本当にお疲れ様でございました。
また、お目にかかれます日を楽しみにしております。
マナーサロンキャッスルトン
オフィシャルサイト
http://www.protocol-manner.com/