セラピストの為の「一流を目指す」接遇マナー講座
皆様、こんばんは。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
以前にも少しブログに記載致しましたが、
恵比寿のアロマビューティーサロン
アトリエコケット様から接遇マナー講座の
ご依頼を頂きまして、10月に担当させて
頂くことになりました。
「心理学とプロトコール・マナーで、
感動をもたらす接客を」ということで、
心理学はアトリエコケット主宰のＴＡＭＩＫＯ先生が
担当され、わたくし船田がマナーを担当致します。
詳細は下記をご覧くださいませ。
お客様の心をつかむセラピストになる為には、
施術の技術と型どおりの接遇マナーだけでは
不足です。
お客様への「愛・思いやり」が必要です。
そして、何より、お客様からの信頼が無ければ
ファンにはなって頂けません。
ですから、ただお相手の為にひたすら尽くす
「お客様は神様」という対応の仕方は
好ましくないようにわたくしは思います。
お客様への愛を伝える為に、思いやりをもって
表現することが必要なのですが、そこには
「ご自身の品格を保つ」ことが、信頼を得るためには
必要なことです。
堂々とご自身の品格を保った上で、
お相手のことをしっかりと思いやって
丁寧に対応し、お客様への愛を伝える。
これが大切と、わたくしは考えます。
では、その為にはどのようにしたら良いのか、
ということを講座でお話しをさせて頂きます。
今回は、両日とも、もうすでに満席ということを
オーナー様からご連絡を頂きました。
お申込みいただきました皆様、
ありがとうございます。
そして、今回ご参加できませんでした皆様、
次回の日程が決まるまで、お待ち下さいませ。
お客様がファンになるセラピストさんになりますよう
精一杯お手伝いをさせて頂きます！
マナーサロンキャッスルトン
オフィシャルサイト
http://www.protocol-manner.com/