ホスピタリティの極意を学ぶ

皆様、おはようございます。

マナーサロンキャッスルトンの船田でございます。

先日、ホテルオークラにて、素晴らしい研修を

受けて参りました。

テーマは「ホスピタリティの極意を学ぶ」です。

わたくしも日頃から大切にしているホスピタリティを、

一流のサービスを提供されている

ホテルオークラでは、どのように捉え、スタッフに

浸透させているか、大変興味がございました。

流石、期待を裏切らないお話しを伺うことが出来ました。

ホスピタリティだけではなく、人として大切なことも

沢山学べました。

特に、現在オークラホテルズ＆リゾーツの営業副部長を

されていらっしゃる五十嵐淳子氏のお話は、

本当に感動的で、涙がこぼれそうでした。

内容もさることながら、五十嵐様の温かく誠実な

お人柄が影響しているのだと思いました。

淡々と言えば当たり前の様な内容でさえも、

五十嵐様が仰ると、神がかった言葉に聞こえるのです。

誰が話すのかで、こんなにもお話の内容を左右する

ものであるかということを、久しぶりに経験致しました。

今にもこぼれ落ちそうな涙を必死にこらえながら、

一つ質問をさせていただきました。

そのことに対しても、大変丁寧に教えて下さいました。

また、他の方からも素晴らしい質問が出ておりまして、

そこからも学びがございました。

まさに、「我逢人」。

自分だけで考え、行動していては、気がつかないことも、

師や人との出逢いによって分かることがあります。

出逢いは、人を広く深く成長させてくれるもの。

全ての人や物との出逢いを大切にしたいと

改めて思った一日でした。

講座終了後は、ベルエポック個室にて

美味しいディナーを頂きました。

レストランスタッフの方から、またまた興味深いお話しを

伺うことが出来ました。

お仕事に自信と誇りを持って働いていらっしゃる方は

やはり、格好いいですね。

さて、当サロンでは本日から

プロトコール・エレガンスコース新規の月曜クラスが

スタート致します。

本日も、皆様の心に残る丁寧なレッスンを

行いたいと思います。

マナーサロンキャッスルトン

オフィシャルサイト

http://www.protocol-manner.com/