● 元リッツカールトン日本支社長、高野登さんが今日、教えてくれた大切なこと。
こんにちは。奥 武志です。
今日、武藤多絵さんの会社設立10周年パーティに、行ってきました^^
(多絵さん!写真をお借りしました!)
そこで、元リッツカールトン日本支社長、高野登さんがいらしていました。
写真のいちばん、左にいらっしゃる方ですね。
高野登さんといえば、伝説のサービスマンであり、今ではベストセラー作家でもある、まさにホスピタリティ業界のカリスマです。
こうした本を何十冊も出版されています。
そんな高野登さんとは、多絵さんと奥を含めた3人で、おもてなしセミナーを2月に開催させていただいた仲です。
で、久しぶりに高野さんと色々と、お話をしたのですが、他の出席者の方から、こんな質問がありました。
「人の名前と顔を覚えるコツって、なにかありますか?」
「高野さんも奥さんも、笑顔がステキですが、昔からですか?」
それで、この答えを、高野さんと奥から、させていただいたのですが、かなり面白い結果になりました。
高野さんの回答に、聞いていた一同、「えええーーー!!!???」とびっくりでした。
すごく、すごく勉強になりましたよ。
7月30日(土)19時30分に、ここでお話しますね^^