個人サロンや教室で、キャンセル料規定は設けた方が良いのか？

個人サロンや教室で、キャンセル料規定は設けた方が良いのか？

こんにちは。奥　武志です。

以前に、コンサルで、こんなご質問をいただきました。

「キャンセル料規定は、設けた方が良いのでしょうか？キャンセルや変更ばかりのお客さまがいらした場合に備えて、、、」

うーん、難しいところではあります。

まず肝心なことは、目くじらを立てずに、前向きに捉えられるかどうか？が重要かな、と思うのですね。

奥なりの考えを、こちらに書いてみました。