テレアポでアポイントを3倍獲得するための接客のコツとは? | サロンと教室でリピート8割を超える!一流ホテル直伝のリピート集客法

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● テレアポでアポイントを3倍獲得するための接客のコツとは?

こんにちは、奥 武志です。

テレアポで、アポイントを取れるようになるためには、コツがあります。

1:最初から商品の説明をクドクドしない。
2:突然の電話で驚かせたことを丁寧にお詫びする。
3:商品についてはサラッと触れて、ヒアリングをしっかりする。
4:目先の結果を追わずに、お客様の反応とニーズを研究する。
5:相手の言った言葉を変換して応答する(オウム返し)


この5つをできているか?まず、チェックするといいですよ^^

たとえば、婚活サイトのテレアポをしているコンサルメンバーさんは、しっかりと結果を出しています。

奥さん、アポなんですが、

今月目標31にたいし、29来社しました!(^ω^)

アポは、35件です。

アポとりは厳しい世界でなかなかトークもうまくいかず、やめてくかたがおおいなか、

ここまでとることができたのは、ほんとに見違える進歩です。

このメンバーさんは、アポイントも、来社数も、ずっと1ケタでした。

でも、諦めずにコツコツやってきて、、、

アポイントも来社も、約4倍に増えました^^

素晴らしいですね。おめでとうございます!

あなたも、アポをどんどん取れるようになりますよ。



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