サプライズプレゼントをもらいました!! | サロンと教室でリピート8割を超える!一流ホテル直伝のリピート集客法

サロンと教室でリピート8割を超える!一流ホテル直伝のリピート集客法

エステサロン、リラクサロン、小顔矯正、フェイシャル、ネイル&マツエクサロン、バストケア、ダイエットサロン、フットケアサロン、整体院、パーソナルトレーナー、料理教室、ハンドメイド教室、学習塾、パソコン教室、カウンセラー、占い師で、ファンが増えるリピート集客法

奥 武志です、こんにちは。

記事にするのがかなり遅くなってしまいましたが、去る2月11日は、僕の誕生日でした。
メールやメッセージ、フェイスブックのコメントなどでお祝いの言葉をくださったみなさん、ありがとうございました^^

さて、ところで、今年の誕生日は、人生でもトップ3に入る、驚く出来事がありました。

それは、なんと、2月14日のバレンタインデーに、接客カウンセリングを受けてくれているクライアントさんたちが、「サプライズバースデーパーティー」を開いてくださったんです。

しかも、それがまた、とんでもない“サプライズ”がたくさん仕掛けられたパーティーだったんですね。


<この日の出来事>

この日、秘書に呼び出され、なんか打ち合わせがあるのかと思い、指定されたお店に入りました。店の中央付近に座る彼女が見えた、、、


「お、いたいた」と思ったら、なんかよくわからないけど、ザワザワってしたんです。
「ん?なんだろう?」と思った瞬間、、、


30度右方向片隅に、なんとなく見たことのある顔が、、、


思わず焦点をそちらにズラしたら、そこには長野県にいるはずの元クライアントさん。

「あれ??そんなバカな??」って思った瞬間、彼女の周りで、さらに5人のクライアントさんたちがこちらを向いて微笑んでいることにやっと気付きました。

え?え?


意味がわからなかった。だってみんながいるわけがない。
みんな忙しいし、だいたい集まる理由がない。今日はミーティングじゃないのだから。そう思って、もう一度よく見てみた。あらためて見てみた。でも、どう見ても、やっぱりみんながいるんです(笑)


ぼく「え?みんな、なにやってんの?」


みんな「○※☆□!!!」

ハッピーバースデーだか、お誕生日おめでとうだか、もうどっちを言われたのか、、、ここから記憶がぶっ飛んでてわかりません(苦笑)


ちなみに、僕が到着するまでは、こんな風に仕込んでいたそうです(笑)



とにかく、お祝いでわざわざ集まってくれたんだということがわかり、あまりの驚きと、嬉しさで、記憶が飛んでしまいました^^;


身体中に鳥肌がたって、ぶわっ!!と涙腺の出口ギリギリまで涙が溢れてきて、思わずグッとこらえたのだけど、かなりスレスレだったな~(笑)

と、急に店の照明が落ちました。

ま、、、まさか、、、


そのまさかでした。スタッフさんがケーキを持ってきた。明るい光を放つ花火がキャンドル代わり。しかも、、、


「Fさんが作ったケーキですよ!!」
そう、オリジナルケーキを作っているクライアントさんのて・づ・く・り!!!


20130214212930.jpg



ていうか、ついこの前カウンセリングしたとき、忙しいって言ってましたよね??って思ってたら、なんと朝4時に起きて作り、カフェの仕事をこなし、帰ってきてから仕上げしたらしいのです。


嬉しさが溢れすぎて、顔がニヤニヤしたままな自分がわかっているけど、止められなかったのです(笑)


そして次はなんと、クライアントのみんなからのメッセージが書かれた、てづくりメッセージハンドブック!!


しかもネイルチップアーティストのクライアントさんが、「今までの人生で最高傑作です!」と高らかに宣言するほど素晴らしい絵がいっぱい書かれている!!



さらに嬉しかったのは、クライアントさんたちからのことば。

「いつも私たちを支えてくれてありがとうございます!!」


いやいや、僕こそみなさんからたくさんのことを教わっていますから。
僕のほうこそ、ありがとうございますですよ、、、ほんと。(涙)

と、感動にひたっているとき、ふと、長野から来てくれた元クライアントさんを見て思いました。


「あれ?ていうか、大丈夫??」
「はい、21:00には出なくちゃいけないんですけど」

え??今、20:30すぎてるよ?
このためだけに、わざわざきてくれて、会えたのはわずか50分。


もうね、本当に、生きてて良かった。本当に。しかも、なんか取り出したよ。なに??

って思ったら、「ミルクティ」という名のお花。
これ、以前に「いつかプレゼントしたい」って言ってくれてたお花なんです。

20130215223022.jpg

彼女はお花屋さんなんだけど、さりげなーく、売れないようにしてくれてたらしい(笑)
しかもデカいし重い(笑)


こんな重いのをかついで、長野から来てくれたの??

毎日、家事に育児に仕事にと、疲れているでしょうに、、、そこまでしてくれるなんて、、、


別れ際、思わず握手したのは、なんだか嬉しくて自然に出ちゃいました。

みんな、ほんとうにありがとう!!!



あーーーーーーーーー、幸せモノです。僕は。

接客カウンセラーとして、日本全国の悩める接客スタッフ10000人をサポートする!!
という、頂のみえない高い目標にむかって、これからも全身全霊で支援していきますね^^



ひとりで悩んでいる接客スタッフのあなた。
そろそろ、僕のもとに泣き言でも弱音でも言いにきてくださいね。



がんばってるのにうまくいかないと感じているあなたに!

「オーダーメイド接客カウンセリング」

接客に必要なメンタルの秘密がわかる無料メルマガ

「接客サービスを天職にする77の方法」