心を伝える接客マナーを学びたい方へ
こんにちは！
自信のない人専属、あなたの強みと魅力を惹きだす専門家
接客カウンセラー奥 武志です。
昨日は長女の小学校入学式でした＾＾
入学式後、各クラスで初めて教室に集まり、先生の自己紹介がはじまりました。
そのときに感じたことがあります。
先生の子供への接し方についてですが、幼稚園では歌やリズミカルなかけ声（感覚）で注意をひきます。
例えば、整列をさせたいときに、娘が通っていた幼稚園では、「トントン♪まえへ！トントン♪まぁええへ！！」とリズミカルに声をかけて、前へ習えの格好をすると、それまで私語をしていた子供たちはすぐに前へならえの格好をします。
これに対して、学校では言葉（理屈）できちんと伝えて注意をひく。
「今から○○です。では、みなさん、前へ習え！！」
シンプルですね＾＾
こうしてコミュニケーションは相手にあわせて様々なやり方があり、相手の成長度合いで接し方は変わります。
これって、接客という仕事をしていても必要な要素ですよね。
お店の中やサービスの本だけでなく、日常でもこうして、いろいろな場面で発見できます。
接客を学ばなきゃ！！コミュニケーションを学ばなきゃ！！人間関係のコツって？？
なんて勉強する意欲は素晴らしいことですが、パソコンの画面に食らい付いてネットで調べたり、本屋さんでサービスの本を見まくったりしなくても、実はさまざまなヒントは日常の中に、たくさん落ちているんですね＾＾
ぜひ、見直してみてください。
、、、とは言え、気付きがあったりヒントを見つけても、「で、それをどうすればいいの？？？」という疑問にあたったり、「心はわかっても表現する方法が、、、、」とそこで壁にあたったりしてしまうこともあると思います。
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