こんにちは！
自信のない人専属、あなたの強みと魅力を惹きだす専門家
接客の悩みを力に変えるカウンセラー奥 武志です。
言葉遣いはどうしたらうまくなりますか？
だいぶ以前に、接客カウンセリングでこんな質問をうけたことがあります。特に敬語は難しく感じる方も多いようですね。
言葉は習慣
歩き方を変えるには、普段の歩き方を変えるしかありません。
言葉遣いも同じで、習慣ですから、「こうやったら今すぐ現場でうまくなる」という方法はないんですね。
普段意識しない小さなことから変えてみる
例えば。
「わかりました！」という返事をする方は案外多いです。
僕のクライアントさんも、僕のアドバイスに対して「わかりました！」と返事をされていたので、
「それ、出ちゃいますよ？」とお伝えしました。
すると数日後、「本当に無意識にお客様の前で出てしまいました。」とご報告がきたんですね。
つまり日常の習慣は、無意識に仕事中にも出てしまうわけです。
まとめのポイント
言葉遣いを変えたいなら、仕事中に意識するだけでなく、日常の言葉遣いをチェックしてみることをおすすめします＾＾
仕事中だけに意識するよりも、何倍も早く上達しますよ。
「わかりました！」が口癖になっていませんか？
>>> 個別でアドバイスを受ければさらに早く上達しますよ＾＾