電話営業始める前にやる事といったら、まずはプロファイリングからでしょう!
前回の続きです。
いかにして電話を握った瞬間にトップの融資営業マンになったかですが・・・。
まず、私は顧客リストお客さんの個人情報を入念にチェックしプロファイリングしました。
性別、年齢、以前に電話を話した時の態度等。
以上の情報で、大体興味ありそうな話題は想像つきますよね。
例えば、20代女性で消費者金融でお金を借りそうな人といえば8割くらいの高確率でブランド好きの女性とか旅行好きが多いです。まー、ギャンブル等にはまって借りる人もいますが少数です。
30代男性既婚者なら、車とか飲みとか大体想像つきますね。
プロファイリングさえ出来れば、お金を借りる事に関して興味が湧きそうな言葉って想像つきますよね!?
又、後で更新します。
続きは、こちらに移動しました。⇒http://cashingyes.seesaa.net/
面白そうなんで貼っときます
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