８月２０日（木）「慣れても狎れるな」
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食品関係の商社で営業として活躍するＹさんは、入社５年目です。
仕事も一通りマスターし、得意先の担当者とも良好な関係を築いています。
特に、あるお客さまはＹさんをひいきにしてくれて、事あるごとに連絡をくれたり、行事に誘ったりしてくれます。
「僕も営業として、なかなかやるじゃないか」と、秘かに自負していると、上司から次のようなアドバイスを受けました。
「どんなに親しくなっても、お得意さまは友だちではないよ。かと言ってビジネスライクになりすぎるのも良くない。『慣れる』と『狎れる』を混同しないようにしなさい」
辞書を引いてみると、「慣れる」は経験を積んだ結果、初めてのように緊張したり、失敗したりしなくなることです。対して「狎れる」は、親しみのあまり、守るべき礼儀を忘れた態度を取ることだとわかりました。
上司はＹさんのお客さまへの接し方に、危うさを感じたのかもしれません。
どんなに親しい仲でも礼を失ってはいけません。社会人として、節度をわきまえ、適切な距離を保つことを肝に銘じましょう。
【今日の言葉】親しき仲にも礼儀あり
《一言コメント》
この「狎れる」という漢字を初めて知りました。
どんなに親しくなっても、一線を超えては駄目だなと思いました
皆さんの意見も聞かせてください
※この記事は、コミニケ出版「月刊朝礼」より。ご希望の方は下記のＨＰで
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