社内木鶏クラブ 第２１回 開催

１月１７日　第２１回　社内木鶏クラブ　を開催しました。

今回は、１６名の参加です。

テーマは、「立志照隅」

今回も、私が選んだ３箇所を読んで、感想文を書いて頂きました。

４グループに分かれて、いつものようにディスカッションです。


４グループで、４０分間、熱心に討議していました。

今回は、
一、老舗企業を貫く志　　野村進（拓殖大学教授）
ニ、老舗料亭復活に懸けた我が志　　徳岡邦夫（京都吉兆社長）
三、顧客満足度日本一に懸ける我が志　　山本梁介（スーパーホテル会長）

を選んだのですが、サービス業である我が社には、身近なテーマばかりでした。

中でも、日本には老舗企業が世界で一番多いと云うことに、みんな驚いていました。

そして、永続するためには、目先の数字に囚われず、時代と共に進化して行く柔軟な姿勢が、大切であることが共通しています。

毎回、最後に感想文を書いて、提出してもらいます。

読んでいて、少しづつですが、学び続けることの　意義を感じて頂いている方が増えて来ました。

自分が成長することが、どれだけ大切なことか。

その事でしか、お客様の満足度を上げて行くことは出来ません。

企業は、人です。

特にサービス業は、人が命です。

機械では、感動は与えられません。

感動を生み出す、そんな会社に成れたらと願って、この勉強会も続けています。