お客様は○○　　本日の朝礼より

『お客様は神様』

こんな言葉を1度は聞いたことがありませんか？

今日の朝礼でスタッフが話したスピーチが印象的だったので

急遽ご紹介したいなと思います

『お客様は神様』

という言葉は

三波春夫さんという歌手が話したことで有名になりました

この印象的な言葉は

世間には少々違った意味で広まっており

テレビ番組やHPなどで正しい意図の説明がしてあります

～三波春夫さんのオフィシャルブログより～

三波春夫にとっての「お客様」とは、聴衆・オーディエンスのことです。客席にいらっしゃるお客様とステージに立つ演者、という形の中から生まれたフレーズなのです。
　三波が言う「お客様」は、商店や飲食店などのお客様のことではないのですし、また、営業先のクライアントのことでもありません。

　しかし、このフレーズが真意と離れて使われる時には、例えば買い物客が「お金を払う客なんだからもっと丁寧にしなさいよ。お客様は神様でしょ？」と、いう風になるようです。そして、店員さんは「お客様は神様です、って言うからって、お客は何をしたって良いっていうんですか？」という具合。俗に言う“クレーマー”には恰好の言いわけ、言い分になってしまっているようです。

　このフレーズへの誤解は三波春夫の生前から有り、本来の意味するところについてを、本人がインタビュー取材の折などに尋ねられることも多くあり、その折は次のように話しておりました。

　『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払って澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。だからお客様は絶対者、神様なのです』

　しかし、短い説明では足りない気がするのは、生前の三波春夫も、現在の私も、でございますが…。

　最後に、三波春夫自身が「お客様は神様です」と言ったことについて著述している文章をご紹介いたします。ご高覧くださいませ。

私たちカリカセラピ株式会社は

お客様を第一に考え

安心安全な商品を通じて1人でも多くの

”お客様の笑顔と健康に役立ちたい”

と、強く願っています

ただ、

私自身は

『お客様は神様』