- 稼働率89％、リピート率70％ 顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること―スーパーホテ.../峰 如之介
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先日のTBS系「がっちりマンデー」で、こちらのスーパーホテルの山本会長がご出演されて、
その事業の強さの秘密を語っていらっしゃいましたが、同じことをこちらの本にも書かれています。
まだ泊まったことはない方は、一度泊まってみてください。
1年半前、中津市のスーパーホテルに泊まった時に、私がブログに感想 を書いていますが、
その後も山口の湯田で泊まりましたし、駅に近い立地であれば使うようにしています。
一番感動するのは「挨拶」と「言葉掛け」なんですが、
この本を読んで納得したのは、支配人も副支配人も個人事業主なんです。
つまり従業員という感覚ではなく、経営者なんです。
それであれば、自分ところのホテルをよくしていこうと力が入るのも当然です。
国際教養大学の本 を読んだ時も、確か教職員は有期の契約社員で、
その契約期間中は熱心に仕事すると書いていたような気がします（うろ覚え・・・スミマセン）。
企業寄りかかり型の人は不要の時代。
あなたの働き方はいかがでしょうか？