第1304回 徹底するから価値が生まれる。

フェラーリが好きな人は、たまらなく好きな車だと思います。

何がすきかといわれれば、いろんな答えがあると思いますが、共通しているのは、


クオリティに対する徹底さ


があると思います。

細部にまで徹底的にこだわって、一切の妥協を許さない。


その結晶がフェラーリであり、フェラーリファンをひきつけてやまないポイントなんだと思います。


徹底すること。


やっぱりこれが重要なんだと思います。


お客さん目線とか言いますが、中途半端なお客さん目線では、まったく意味がない。
お客さんのこととを徹底的に考えてこそ、真の顧客満足があるのだと思います。


そして、徹底振りがある一定レベルを来れると、それが品質となり、他との差別化となります。


徹底するというのは、なかなか大変な作業や変革を伴います。そういったプロセスを乗り越える体力も重要ですね。