第1295回 提携じゃない業務をいかに増やすことができるか。 | 社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ

第1295回 提携じゃない業務をいかに増やすことができるか。

ビジネスというのは、ある意味、新しいことにチャレンジをしてそこにレールをつくるようなもの。


つまり、そのレール(仕組み)に沿っていけば、誰でも同じ結果になるような状況を作り出すことが重要だと思います。


業務の定型化といわれるものです。


定型業務を日々淡々とこなすことは、非常に重要なことですが、それだけでは企業としての発展性はなくなってしまいます。


レールを作る前の、最初のチャレンジの部分、そこにこそ、創造性などが求められていきます。


この段階にどれだけ集中できるか。


それが重要なんじゃないかなと思います。