第1212回 自分の考え・思いを伝える方法をたくさん持つ。 | 社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ

第1212回 自分の考え・思いを伝える方法をたくさん持つ。

たとえば、「あなたの話を、私は真剣に聞いていますよ」


という気持ちを相手に理解してもらうには、


・相槌をうつ

・相手の発言を繰り返す、

・相手の目を(適度)に見る


などなど、テクニックを使ってあげると、効果が上がりますね。



このように、相手に自分の気持ちや考えを伝えるには、何も言葉によるコミュニケーションだけではありません。

体や雰囲気を使う方法もあるわけです。


自分を表現する方法を、いくつも持っておくと、とても便利ですね。