第1174回 判断ミスがあることも想定しておく。 | 社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ

第1174回 判断ミスがあることも想定しておく。

ミスは誰にでも起こるもの。


ミスをしたことを怒るのは誰にでも出来るわけで、難しいのはミスが起きた原因を見つけそこを改善してもらうように促すこと。


ビジネスをあまりにもクリティカルに考えすぎると、そこにはいろんな面でゆとりがなくなり、ミスが許されなくなります。



それよりは、多少のミスを許容できるくらいの余裕を持たせたプランのほうが好ましいと思います。