相手が自分に何を期待しているかを気づく。 | 社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ

相手が自分に何を期待しているかを気づく。

気持ちのすれ違い。


プライベートでも、そしてビジネスでも良くおこりますね。


何気ない一言で、気持ちにすれ違いが生じてしまったり、逆に、一言確認を怠っただけで、すれ違いがおきてしまったり。



人間ならではの、非常に、難しい問題です。



気持ちのすれ違いは、言ってみれば、必ずしも根絶できることのない課題であると思います。


であれば、気持ちにはすれ違いが出てしまうものだと、最初から構えておく必要があると思います。




その第一歩として、相手が自分に何を期待しているのか。

その点を理解しておくことが非常に重要だと思います。