敬語のような命令語 | 社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ

敬語のような命令語

ビジネス文書と、敬語の言い回しは切っても切れないですね。


お客様はもちろんのこと、社内でも、敬語を使う場面がごく日常にありふれています。



そして、社会人経験が長くなればなるほど、言葉の難しさに頭を悩まされます。。



そんな中やりがちなのが、敬語と思っていても、伝わる相手には「命令語」のように伝わってしまう言い回し。


言っている本人が無意識のうちにやってしまっているから、たちが悪い。。



言葉遣いって難しいですね。