自分の言葉に気をつける。 | 社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ

自分の言葉に気をつける。

言葉遣いに気をつけています。


ものすごく。

#たまに、へまもしますが。。


言葉によるコミュニケーションは、もっとも一般的でもっとも効果的な方法だと思います。


その分、相手に与えるインパクトは大きいと思います。


同様に、自分へのインパクトも大きいと思います。


汚い言葉を使っていると、自分自身も汚れます。もちろん、相手に不快感も与えます。ビジネス上の上下関係を無視した言葉の言い回しは、言語道断です。


自分の発する言葉が適切かどうか、もう一度考えて見る必要があると思います。


実は、仕事を依頼している先から、かなりため口に近い言葉で話されることがあって、かなりムカッと来たので、今回のことを書きました。。


お前は、何様じゃ!!