クレジットカード付帯海外旅行保険 使い方・・・後編

クレジットカード付帯海外旅行保険を使ってみたら・・・

こんにちは。

キャリアコンサルタントのMakiko です。

クレジットカード付帯の海外旅行保険、これだけのカード社会、持っている方多いのではないでしょうか。

でも実際に使うとなるとどうなの？って声もよく聞きます。

私もそう思っていました。

というわけで、試しに使ってみたのですが、これが大変・・・。

クレジットカードが使える大きな病院に行こうと思い、まずは病院を予約。

こちらでは予約が無いと救急以外は見てもらえません。

そしてクレジットカード会社へ電話。

症状を話し、この病院が近いので、ここに行きたいと話すと、すぐに確認が取れ、OKとのこと。

予約日と予約科を伝えると、必要手続きをしておくので、パスポートを持っていくよう言われました。

当日、予約した病院へ行くと、カード会社からの問診票が届いていて、症状、発症した日付、これまでの受診記録を書き、サイン。
病院ではパスポートのコピーを取られ、キャッシュレスで受診できました！

ここまでは順調。

しかし・・・。レントゲンは当日取れたものの、ＭＲＩは後日予約になるとのことでした。

そして、薬が処方されました。これは薬局で購入。

帰宅後、またクレジットカード会社に電話。

別の日の受診はまたキャッシュレス手続きが必要という事で、また予約日を伝えました。

そして、薬代は、帰国後に請求してくれとの事。

え？帰国後？

一時帰国は年に1回なので、一年後になります・・・。それまでこの領収書取っておかないといけないのね。

そして、検査の日。

病院に行くと、なんとクレジットカード会社からの書類が届いていないとの事。

こちらは、ドクターは基本的に病院と個人契約をしていて、全ての関係事務をする自分の秘書を抱えています。

だからそのドクター宛てに書類を送ればちゃんと届くのですが。

検査室は、病院の施設のひとつ。誰が責任を持つか明確ではないようです。

その日その受付に座っている人の手元に書類が無ければ、探そうともしない・・・。
知らないわ、との答えばかりなのです。

らちが明かないので、携帯電話からクレジットカード会社に電話。この国際電話代を請求したい！！！

受付に座っているお姉さんの後ろのFAXに送ってもらうように番号を伝えました。

さすが日本、すぐに送るとの事。

やれやれと思い、待つこと1時間。いくらなんでももう来たのでは？と思ったのですが、受付のお姉さんはまだ！と。

仕方が無いので、もう一度カード会社に。

さすがにカード会社の方も、調べて対応するとの事。

で、また15分。今度はカード会社から電話がかかってきて、今送ったところですが、とのこと。

切らないで待っていてもらい、お姉さんのところへ。

すると、あら2枚きてるわよ！って、さっき来てたんじゃない！？

で、やっとキャッシュレスで検査終了～。

続けて診断を受けて、整体へ12回通うように処方箋が書かれる。

あらら、整体受けるとこれまた帰国後請求になるのね。

うーん、キャッシュレスも面倒なもんだなあ、と思っていたら、これで終わりではなかったのです。

後日、クレジットカード会社から電話がかかってきて、病院から書類が届いたが、パスポートの出国印が鮮明でないので送ってくれないかとの事。

はいはい、それはお安いご用で。

で、アドレスを聞くと、カード会社からまずは正式なお願いのメールを送るので、こちらのアドレスを教えて欲しいと言われました。

さあ、ここからが大変。

私の個人使いのメールアドレスは、ちょっと難しい。

で、スペルをアルファベットで説明。

「ｍ、メキシコのｍ」　「e、イングランドのe」という具合。

どうもかかってきた時から、話し方がぎこちなく、アルバイトさんかな？という感じだったのですが。

途中で「もしもし電話繋がってますか？」「あ、はい、大丈夫です」というやり取りが３回あったぐらい、沈黙が続くのです。

そしてやっとスペルを言い終えました。

するとすかさず、「復唱させていただきます。」

「エム・・・・メキシコ・・・・ノ・・エム・・・イー・・・イングランド・・・・・ノ・・イー・・・・・・・

ですね。」

と、私が言ったとおりに、復唱。
たぶん必死にメモを取っていたので、あの沈黙があったのだろうなあ、と納得しました。

うーん、確かに合っているのですが。

正しく伝わっているのか、疑問。

でも、合ってはいるし、ここで説明しても余計にこんがらがるのではと思い、「はい、そうです。」

そして１時間後にやっぱりまた電話が来ました。

「あの、先ほどのメールアドレスですが、確認なのですが、エム・イー・・・でよろしかったでしょうか。」

「はい、そうです。」（言葉遣いは変ですが、それは置いておいて・・・）

「では今から書類を送りますので、よろしくお願いします。」

きっと周りの先輩などに聞いて解読するのに１時間かかったのでしょうね。

という事で、やっと全て終了～。

そして私の手元には薬局の領収書。

1年後に請求する自信が無い・・・。1000円ちょっとですし。

今回はＭＲＩ代を出していただいたので良しとしましょうか。

それにしても・・・。

スペルの説明って、そんなに特殊な事なのでしょうか。

もしかして仕事に就いた初日だったのかもしれませんね。

世の中には色々な仕事があります。その仕事に必要な知識というのもそれぞれです。

ぜひ、電話を使うお仕事に就く方は、日本語にも「す、スズメのす」という言い方がありますので、それも含めて使えるようにしておくと慌てないかと思います。

あ、結論。
クレジットカード付帯の海外保険は緊急事態の時のためにあるものです。
払えない程、高額な場合以外は帰国してから精算がお勧めです。

シンク・キャリア　キャリアコンサルタント　Makiko 

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