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マンシャル・ロサダという
ビジネスコンサルタントが
６０のチームについて
「生産性」「顧客満足度」「社内評価」という
３つの点で調査したところ
●２５％のチームは全て高い評価
●４５％は、
どれかが良くてどれかが劣っている評価
●そして３０％は、どれも劣っている評価
ということが分かりました。
そして、各チームの会議を分析し
ある法則性を見つけました
それは
すべて高い評価を受けている２５％のチームは
会議の発言において
ネガティブな発言１に対して
ポジティブな発言が６以上
だったことが分かりました
つまり
ポジティブ発言：ネガティブ発言の比率が
６：１
以上という共通点があったのです
一方、すべて低い評価のチームは
１：１以下だったそうです
これをロサダ比といいます
ロサダ比で考えると
高いパフォーマンスを
発揮するためには
ポジティブなチームであることが
必須であるー
ということですね