ブログにお越し頂き、ありがとうございます
一昨日、吹田商工会議所主催
「おもてなし規格認証取得支援」のセミナー講師を
担当させていただき
顧客満足と従業員満足を向上させるポイントについて
お話をいたしました
「おもてなし規格認証」は
経済産業省が運営していて
昨年８月から運用開始となり
現在約33,000社以上の登録があるとのこと。
認証は４つのグレードがあります
そのうち、紅認証は
ネットから、自己申告で無料取得できますので
まずは、ここからトライしてみては
いかがでしょう
他の認証は、それぞれグレードごとに
認証機関のミステリーショッパーなどの
チェックがあります
取得にかかる費用は、グレードごとに異なります
取得すると
認証マークを活用して、自社サービスの
アピールにもなりますよ
詳しくは
http://www.meti.go.jp/press/2016/08/20160825001/20160825001.html
経済産業省 http://www.meti.go.jp/
「おもてなし規格認証」ウェブサイト
https://www.service-design.jp/