勉強日記
順番問題把握clが訴えていることccが課題として捉えたこと 因果・大小・主従 見立て・対応 ccは自分のフィルターを通して、これが問題だと考える ccの特性に左右される 課題解決型 感情・情緒共感型 ccはclをどのように捉えたかにも左右される方策提案後clはccをどう思っているかccはclをどのように思っているかsv目線ccはどのような特性を持っているか 課題解決型 感情・情緒共感型 今日の学習ccの目線で考えるccの提案したことが見当違いとすぐさま考えるのではなく、なぜ、そのような提案をしたのか、なぜ、その提案が、効力を発揮していないのか、そして重要なのは、その提案がうまく効力を発揮するためには、何が不足しているのかなど、提案そのものを否定的に捉えるのではなく、肯定的に捉え、それを補う策を一緒に考える。 順番問題把握clが訴えていること 課長への不満 残業ccが課題として捉えたこと 因果・大小・主従 見立て・対応 負担が大きくなった。残業しないと帰れない。定時内に帰宅したい。 主観的要素ではなく、客観的事実を拾っている。そういう習性 ccは自分のフィルターを通して、これが問題だと考える ccの特性に左右される 課題解決型 感情・情緒共感型 ccはclをどのように捉えたかにも左右される 環境変化に適応できない方策提案後clはccをどう思っているか 全く自分の気持ちを分かってくれない。ccはclをどのように思っているか 業務の効率化について、自発的に考えてくれない。 実行に移す気配がない。 課長の不満だけを話す。sv目線ccはどのような特性を持っているか 課題解決型 感情・情緒共感型 今日の学習ccの目線で考えるccの提案したことが見当違いとすぐさま考えるのではなく、なぜ、そのような提案をしたのか、なぜ、その提案が、効力を発揮していないのか、そして重要なのは、その提案がうまく効力を発揮するためには、何が不足しているのかなど、提案そのものを否定的に捉えるのではなく、肯定的に捉え、それを補う策を一緒に考える。 ccになぜclが実行に移してくれないか考えてもらう。課長への不満 漠然とした不満 具体的な事象 不満の背景 困っていること漠然とした不満 何がどう困っていて、どうしたいのか。
