「dianashoes.com」は、女性に大人気のシューズブランド「DAINA」の専門ネットショップ。
「NP後払い」とは商品到着後中身を確認した後にお近くのコンビニや銀行、郵便局で支払ができる決済サービス。
その決済サービスを2010年3月23日より導入したところ、導入後一週間の後払いでの決済は全決済の約35％を占めた。
全体的な売上で見ても導入初月から約120％の伸びが見込まれているなど、売上自体も上がる好調な結果となっている。
「dianashoes.com」のサイト運営を担当するダイアナ株式会社・経営政策室の小河氏は、そんな「NP後払い」による売上の増加についてこう語る。
「実は以前からお客様のお声として、クレジットカード以外の決済手段はないの？というご意見をよく頂戴していました。ほと
んどのお客様が女性のため、商品を受け取ってから支払えるという安心感による後払いの良さが好評を頂いているのだと思います。女性をターゲットとした商材には特に向いているサービスなのかも知れません。」
DIANAのシューズは、ビビットで斬新なデザイン性の高さと履き心地の良さを兼 ね備えており、特に20代から30代の女性に絶大な人気を誇る、大人気のブランド。
そのDIANAのシューズを専門で取り扱うネットショップだっただけあり、元々も売り上げは好調だったが、「NP後払い」を導入してからはますます好調だ。
ダイアナ株式会社では、今後も売り上げ増加が見込める、と予測している。
私自身、アマゾンや楽天などネットショップを比較的よく利用するネットショップユーザーだ。
決済はクレジットカードによる先払いだ。
事前にクレジットカード情報を登録さえすれば、最後のワンクリックで商品購入が出来るという手軽さも功を奏して。
小河氏は、「NP後払い」の好評な要因として、商品を確認してから後で支払えるということを挙げられているが、私はそれが一番の要因とは思わない。
「NP後払い」を利用された方の多数は、クレジットカードを持っていない方というよりも、クレジットカードの情報をネット上に登録することにアレルギーをお持ちの方だと思う。
いま、ネット上のクレジット決済は、PCIDSSのようなクレジット決済のシステムには国際的な基準があり、セキュリティ上は以前と比べて大変向上したが、まだまだ利用者の不安感というのは取り払えていないのだと感じた。
業界人として感慨深い記事だ。