ＮＴＴ東日本へプレエントリーしてくださったみなさんへ
昨日、受付を終了する予定だったエントリーシートの提出について、当社から送付したメールの表題及び内容に誤解を招く表現があったことから、以下のとおり経緯と対処策を講じましたことをお知らせします。
・当社では「エントリー」を「エントリーシート提出」と「ＷＥＢ適性試験」の２ステップとし、エントリーシート締め切りを１９日正午、ＷＥＢ適性試験締切りを２０日正午と定めておりました。
・３月１７日（金）２２時に、「文系」かつ「採用プロセス未確認（従ってエントリーシートも未提出）」の方を対象にお送りしたメールにおいて「３月２０日（月）正午まで、エントリーを受付しています」と記載し送信しました。
・その後、当初予定どおり、１９日正午にエントリーシートの受付を締め切ったところ、多くの学生の方から「エントリーシートの締め切りが２０日とのメールを受けていた」との指摘を受けました。
・当該メールの表記について当社としては、ＷＥＢ適性試験も含めた、「エントリー手順全体の締め切り」を意図して表記したものですが、採用プロセス未確認の方にとっては、「エントリーシートの締め切り」と誤解されたものです。
・その後、当社内にて対処策を検討いたしましたが、
①採用ホームページ側にはエントリーシート締め切りを１９日正午、ＷＥＢ適性試験締切りを２０日正午とする内容の記載があるものの、マイページ内では、「採用プロセスの確認」を行わない限り、エントリー全体の締め切りが示されない
②上記のメールを受領した方にとっては、本メールが最終メールとなっており、それまで十分に当方からの情報を理解していた方にも「企業側の最終告知」として受け止められている場合がある
などの要素を総合して判断した結果、今回の誤解の原因は、誤解された方の確認不足というよりも、当社表記の不手際によるところが大きいと結論づけ、当該メールを送付した方のみを対象に、２１日正午までエントリーシート及びＷＥＢ適性試験の受付延長を行うことと致しました。
・また、検討過程においては、メール対象外の方ならびに当社の意図どおりにメール内容を理解し１９日正午までにエントリーシートの提出を行っていただいた方との公平性について慎重に検討いたしました。その結果、締め切り厳守の方針はあくまでも守り、当社の不手際が原因で誤解を招いた方のみに限定した措置とすることで出来るだけ公平性を確保すべき、と判断しました。当初締め切りまでにエントリーシートを提出いただいた方々には、不満を感じられる場合もあるかと思いますが、御理解をいただきたいと思います。
・当該メールの対象となった方、それ以外の方、双方に対し混乱と不満を持たれる事態を招きましたことを改めてお詫びさせていただきます。またご報告が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
・今後の選考過程においては、このような事態を生じさせないよう、努力して参りますので、よろしくお願い致します。
だ、そうです。
NTTも大変ですね♪