顧客起点ができると、“売らないのに売れる”が起こる理由 「なぜか、あのお店は売り込んでこないのに、行きたくなる」 「なぜか、あのスタッフから買いたくなる」 そんな経験はありませんか？ 実は、そこには「売らな …
“時代に応える”のではなく、 “人に応える”から商いは生まれる 「今の時代に合った売り方をしないといけない」 「流行に合わせてサービスを変えないと…」 そう考えるのは、とても自然なことです。 でも、その考え …
今年の最後のブログは、２０２５年に印象に残った出来事を書き留めたいと思います。 １１月に、スポーツ用品業界の集まりで講演をさせてもらいました。 この会には、スポーツ用品メーカー、問屋さん、小売店の 経営者や …