◆【“人に応える”仕事②】「たった一人の感情に応える」が、ファンを生む第一歩
たとえば、あなたのお店で── 「ここ、前から気になってたんです」 「この商品、SNSで見てて」 「実はちょっと、相談したいことがあって…」 そんなふうに言ってもらえた瞬間はありませんか？ その言葉は、相手が …
◆ 【“人に応える”仕事③】“選ばれる理由”は、商品ではなく「どう扱われたか」にある
同じ商品、同じ価格、同じような立地。 それでも「選ばれる店」と「選ばれない店」があります。 なぜだろう？ それは、商品ではなく── 「自分がどう扱われたか」で人はお店を選んでいるからだと実感します。 ◆お客 …
◆ 【“人に応える”仕事④】正解を探すより、“隣に立つ”商いへ
「これが正解だと思って提案したのに、響かなかった」 「正しい説明をしているのに、なぜか伝わらない」 そんな経験、ありませんか？ 僕自身も、たくさん経験があります。 知識をつけて、技術を磨いて、マーケティング …