一番喜ばせたい人、一番幸せにしたい人

コトマーケティングで大切にしていることはシンプルです。

お客様と、どんな接点をもって、それをどうして強めていくのか。
それを考えて実践していくことが大切だと伝えています。

モノを売ることが仕事ではなく

どんなコトで役立つのか考え実践しよう

モノを売ることが仕事ではなく、

誰の、どんな不安や不満なコトを解決できるのかを考え実践しよう

という感じになります。

実は、この「誰に」について講演後などに質問を受けることが多いのです。

「誰に」は、どのように絞り込めばいいですか？

「誰に」は、どう考えていけばいいですか？

そうなんですよね、意外と「誰に」を絞り込むのが難しい。

「誰に」一番売りたいのか

「誰に」一番買ってほしいのか

こう考えると、売り手視点になっちゃいます。

コトマーケティングでは、この「誰に」の絞り込み方は基本は２つ

① あなたの「思い」

このように、あなたの過去の体験からくる「思い」
恩返しがしたい、感謝があるなど、喜んでもらいたい思いや

幸せにした思いがある人

この「人」に絞り込み、「誰に」を明確にしていく

② あなたの会社の強みを、一番必要としてくれる人

あなたの会社の強みは、なんですか？
その強みを、一番必要としてくれる人は誰ですか？

あなたの会社にはたくさんのお客様がいると思います。

そのお客様を一度整理してみて、
誰が、どんな理由で選んでもらっているのか？を見直してみてください。
その中で、一番必要としてくれている人、一番喜んでもらっている人は誰か、
そこから「誰に」を見つけ出していく。

こうした形で「誰に」が絞り込まれてくると、

その人の、興味や関心のあるコト

不安や不満、不便を感じているコトが見えてくるはずです。

絞り込むと「コト」が見えてくる。

そんな興味や関心のある人には、どんなコトができるのか。

不安や不満、不便のある人には、どうすれば解決のお手伝いができるのか。

できる「コト」が見えてくる。

全ての人を喜ばせるのは、けっこう難しいでしょ。

でもね、ちゃんと人を見て、人を知れば、人の中にある「コト」に気付き、人にできるコトが見えてくる。

それを考え実践していってください。

きっと相手に喜ばれるはずです。