「モノ売り」から「コト売り」へ
「モノづくり」から「コトづくり」へ
「モノ」から「コト」へ
これって、視点や意識を変えていくだけなんですよね。
でも、この「視点や意識をかえていくだけ」の「だけ」がやってみると意外と厄介なんです。
僕も最初に行動した時に、
自分では「コト売り」をしているつもりだったのに、
知らないうちに「モノ売り」に戻ってしまっていることがありました。
あれっ！？違うな？？
お客様の反応をみながら、考え、修正し、実践する。
それを繰り返している中で身に付いていくものなんですよね。
考えてみりゃ、そりゃそうですよね。
今まで数十年間も「モノ売り」の視点で見続けていたものを、
いきなり変えろと言われてもできないこともある。
左利きだったものを、右利きに変えるようなものなのかもしれません。
◆視点と意識を変えていくためには、
・誰に、どんなコトができるのか？
・それが、どうしてできるのか？
この２つのフレーズを頭の片隅に置きながら、
・誰に
・何を伝えて
・どういう行動がとって欲しいのか
このシナリオを描き、実践していくこと。
ポイントに気を付けながら、実践を繰り返す。
まず最初は「量」がポイントになります。
頭で理解して、体で覚える。
そういう意味では、今年も全国を回らせてもらっている企業さんの研修も、
去年は、頭で理解することをしたうえで、まず実践してもらいました。
そして今年は、体で覚えるための研修内容です。
皆さん、熱心に受講してもらっています
さぁ、どんな変化が起こってくるか。
さて、誰が変化してくるか。
楽しみでなりません！！
熊本出張の〆は、熊本ラーメンで！
12月まで、全国を回りますからね～
一緒に頑張っていきましょう！！！