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「業種・業態」ってコトバをよく耳にしますよね。
これ、カンタンにいうと、
業種とは、衣料品店、家具屋さん、肉屋さん、八百屋さん、のように、
「売るモノで分けた」ことをさします。
業態とは、小売店、百貨店、スーパーマーケット、
コンビニエンスストアのように、「売り方で分けた」ものをさします。
普通はね。
でも、状況や環境が大きく変わる いまの時代は
企業は総じて「変化対応業」である。
そう言っても過言じゃない。
日々、変わっていく環境に合わせて変化していく対応力。
いまの時代、企業にもお店にも、個人にだって、
この力が必要になってくるのだと実感しますね。
「変わろう!」
自分たちは何がしたいのか?
それはお客様の視点に立ってるか?
自分視点になってないか?
どうせ変わるんだったら、「楽」ではなく「楽しい」変わり方をしよう!
そう思う、2012年です♪
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