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あなたは家を買った経験がありますか?


僕は、あるんですけど、

何から始めていいのか分からなかったな~


とりあえずモデルハウスに行ったけど、
営業マンがしつこくてイヤだった思い出があります。



今日は、帯広の住宅メーカーに行ってきたのですが、

ディスカッションで、こんなことを考えました。



松野恵介のブログ【コンサルタントの視点】-logos2


もし、自分が80歳になった時に孫が訪ねてきて



 「ねぇねぇ、そろそろ家を買おうと思うんだけど・・・


  どこを見ても同じで、営業マンがうるさいんだけど


     家づくりは何から始めればいいのか教えて!!」




そう言われた時、どんなアドバイスをするか?


この答えが、本当はお客様が一番知りたいことかもしれない。



そう思いませんか?


情報がたくさん入ってくるとは言え、初めて家を作る人は素人です。


 何から始めて、


 何に気を付けて、


 どうすればいいのか、



全く分からない。


これを教えてあげるのが、本来の役割なんじゃないかと。




売ろう売ろうとしてもモノは売れない。


売るためにはお客様と信頼関係を気づくこと。


その為には、お客様の本当に知りたい情報を届ける。

情報を通して信頼関係を作っていく。


結果、売れるんですね。




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