矯正相談について

　当院では3年ほど前から矯正相談に関しては、相談料を頂くことにしました。以前は少しでも正しい矯正治療に関して知ってもらうことを目的として無料で行っていたのですが、治療進行中の実際の患者さんに、迷惑が掛かるようになって来たことで、無料から有料へと変えました。

無料のときは、多い日は一日3～4人の相談患者が入ることもしばしばで、それも一番患者さんが希望する土曜日に集中するということで、本来優先的な治療中の患者さんの予約が取りづらいなどの問題が出て来ました。

そこで、やはり、現在治療中の患者さんを最優先するために相談料を有料にすることに決めました。すると効果覿面一気に相談の患者さんが激減で今迄の1/5程度になってしまいました。

御陰で忙しい曜日でも全ての患者さんに充分に対応出来るし、何よりも現在治療中の患者さんに集中して治療が行えるのが一番です。最初は患者さんが少なくなるのではという不安もありましたし、確かに激減はしたのですが、逆に本当に真剣に悩んでいる患者さんだけが、相談に見えるようになったことは、有料化にして良かったと云うのが本音ですね。

無料のときは、一人30分の時間を確保して、実際の症例等を提示しながら説明等を行っていましたが、中には無料相談を行っている歯科医院を何軒もドクターショッピングを行い、そこで得た情報で逆に混乱している方を多く見ました。

その殆どが矯正専門外での相談を受けて、治療は早ければ早いほど良い、歯は抜く必要がない、装置は夜間のみ使用で治るなどなど、矯正専門医ならあり得ない治療法や情報を詰め込めるだけ詰め込んできます。そんな中で患者さん自身も自分に都合の良いように解釈をしているケースを多く見ました。

必ずメリットだけでなくデメリットもあるということを明確に理解していないように思いますね。