申し訳ないです。
前回の記事の続きです。
イーベイジャパンに電話＆メールしまくった結果はこちらです。
ディフェクトの数が１０→８件に減りました。
４件、ディフェクト削除をしてもらったのですが、
実際に消えたのは２件でした。
ディフェクトの項目は複数あります。
発送が遅い、商品説明不足、ネガティブフィードバックなどです。
複数の項目に対してディフェクトを付けられますが、カウントされるのは１件です。
４件削除されたけど、実際には２件しか減ってないのは、
まだ消えてないディフェクトがカウントされたからです。
画像の通り、各ディフェクトの件数の合計は８件ではありません。
カウントされていないディフェクトも表示されているので、
ディフェクトのレポートをダウンロードしても、
どれが実際にカウントされているかとても、分かり難いです。
こまめに自分のセラーダッシュボードを確認し、画像キャプチャーを取っておくことを
オススメします。
前回とか比較して、その差異から新たらにつけられたディフェクトがわかります。
このディフェクトの件は、イーベイジャパンの方も混乱するようで、
私も納得出来る答えが貰えるまでに時間がかかりました。
あと１件で、Below Standardは回避できましたが・・・残念です。
せっかく（？）Below Standardになったので、どれだけ売上が落ちるか報告しますｗ
