申し訳ないです。
前回の記事の続きです。
イーベイジャパンに電話&メールしまくった結果はこちらです。
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20150202/00/camera-buyer-aki/b5/aa/p/t02200250_0775088213206038030.png?caw=800)
ディフェクトの数が10→8件に減りました。
4件、ディフェクト削除をしてもらったのですが、
実際に消えたのは2件でした。
ディフェクトの項目は複数あります。
発送が遅い、商品説明不足、ネガティブフィードバックなどです。
複数の項目に対してディフェクトを付けられますが、カウントされるのは1件です。
4件削除されたけど、実際には2件しか減ってないのは、
まだ消えてないディフェクトがカウントされたからです。
画像の通り、各ディフェクトの件数の合計は8件ではありません。
カウントされていないディフェクトも表示されているので、
ディフェクトのレポートをダウンロードしても、
どれが実際にカウントされているかとても、分かり難いです。
こまめに自分のセラーダッシュボードを確認し、画像キャプチャーを取っておくことを
オススメします。
前回とか比較して、その差異から新たらにつけられたディフェクトがわかります。
このディフェクトの件は、イーベイジャパンの方も混乱するようで、
私も納得出来る答えが貰えるまでに時間がかかりました。
あと1件で、Below Standardは回避できましたが・・・残念です。
せっかく(?)Below Standardになったので、どれだけ売上が落ちるか報告しますw
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20140713/01/camera-buyer-aki/86/be/g/o0214005413001441541.gif?caw=800)