やさしく聴くということ
― 解決しようとしない関わりが、心をひらく ―
誰かの話を聞いているとき、
こんなふうに感じたことはありませんか？
・何か言ってあげなきゃ
・解決してあげたい
・正しいことを伝えたい
これは、とても自然な反応です
でも実は——
それが、相手の言葉を止めてしまうことがあります
◆ 「聴く」とは何か
ここでいう「聴く」とは、
・アドバイスすることはしません
・ 解決しようとはしません
・ただ、その人の言葉を受けとめること
・なぜそれが大切なのか
人は、理解されると安心します
そして安心すると、
自分の中で考えを深められるようになります
つまり—
・答えは外から与えられるものではなく、
内側から出てくる
◆ なぜアドバイスが逆効果になるのか
良かれと思って、
こんな関わりをしていませんか？
・「こうした方がいいよ」と助言する
・「大丈夫だよ」と励ます
・「それは違うよ」と正す
これらは一見やさしい関わり方に見えますが、
相手の感じていることを
“変えよう”としている関わりです
その結果、
相手は話しにくくなってしまいます
◆ 安心が生まれる聴き方
「そうなんだね」
「それはつらかったね」
このように、評価せずに、
ただ受けとめることで、
・相手は安心する
・言葉が続いていく
・本音が出てくる
◆ 相手の言葉を止めない関わり
大切なのは、技術よりも姿勢です。
・ わかろうとする
・ 決めつけない
・ 急がない
この3つだけで、
聴き方は大きく変わります。
・うまくできなくてもいい
途中でアドバイスしてしまっても、
大丈夫です。
・気づいたときに戻ればいい
それだけで、関係は変わっていきます
今日のワーク（1分）
・友人があなたに困り事の相談に来ました
アドバイスせずに、最後まで聴いてみてください
短い会話で大丈夫です
今日のポイント
聴くこと自体に、人を支える力がある