目元にタオルを置かれた治療の中で、器具を使う音がとても気になりました
急いでいたのか、器具を置く際の音に最初はとても驚き、不快に感じました。
歯科の方は無意識だったのかも知れません。
しかし目を閉じていることでとても音に敏感になるのです
この時に、目を閉じるという状況は当社のお客様・患者様と同じ状況であることに気が付き他人事ではないと感じました。
私は当社本部に勤務しております。
お越し下さる方々へ直接、接客をさせて頂くことはございませんが、電話で皆様と会話をさせて頂いております。
電話は顔が見えない分、お相手は全て耳で判断なさいます。
だからこそ、声のトーンや周りの音など、更に意識をしていこうと思いました。
私たち本部スタッフが皆様の縁の下の力持ちとして、お客様や患者様と直接関わるスタッフをサポートすることも、一流のサービスのご提供に繋がると考えています
お客様や患者様と直接お会いする機会がなくとも、本部スタッフもカルミアグループの一員です
お越し下さる全ての方々に、心地良い空間をご提供するべく、縁の下の力持ちとして日々サポートして参ります
↓日々サポートしております本社スタッフです
サポートデスク 岡﨑あいこ