自己紹介はこちらこんにちは🙂
お正月に食べたプリン
さて。
キャンセルポリシー規定を改定します。
年末近くに予約時間直前のドタキャンにより、キャンセル待ちのお客様にも連絡が直前すぎて予約対応ができずなことが続きました。
そこで、
当日のキャンセルに関してはキャンセル料としてご予約時のコース100%を請求させて頂きます。
当日3時間を切った変更に関しても一旦、キャンセルとみなしキャンセル料100%頂きます。
また、
キャンセル、変更が2回続く場合もキャンセル料を頂きます。
予約をするけれど毎回変更される方も対象となります。
例えば
8月8日に予約する。
後日、8月9日に変更する
８月９日に施術を受け、9月9日に予約する。
後日、9月8日に変更する。
こういった行為が2回続いた場合も対象です。
ご新規様の場合はご予約頂いたコースの100%請求させて頂きます。
リピーター様は、後日のご予約があった場合はご予約頂いたコースをご新規様料金でお支払い頂きます。
リピーター様で後日のご予約がない場合はキャンセル時にご予約頂いたコースの100%請求させて頂きます。
皆様も急な予定の変更を他人から言われると若干のストレスはあると思います。
せっかく準備したのに、、、
この時間にご希望されてたお客様いらっしゃったのに、、、。
やはり変更、キャンセルを承ることは私自身のストレスとなります。
当日のキャンセルについては色々と考えましたが、
例えば旅行など。
ホテルの予約も大体が当日キャンセルで100％請求されます。
仕事が入ったので。。。
風邪引いたので。。。
どんな理由があるにしろ、容赦なく請求されます。
先日、私が毎週励んでいるオンラインピラティスで初めて予約時間を間違えました。
自分のメモしていたスケジュールが間違っていたのです。
その時もキャンセル料を100%請求されました。
これは私のミスであり当然の報いだなとその時に思いました。
キャンセル、変更を減らしていきたい！
*おかま直伝よもぎ蒸し*
「あかり」
営業時間：１０時～２１時
定休日：不定休 完全予約制
電話：080-5077-1474（休日及び施術中は電話に出られません。留守電を残してくれた方のみ後ほどお掛け直しします。）
メール：akari.yomogi1201@gmail.com
住所：山口県光市虹ヶ浜（光駅より徒歩３分）
駐車場１台有り。
※ご予約完了後に詳細を送ります。
お問い合わせは、お電話、メール、下記【ライン 友達追加】からお願いします。
トークよりお問い合わせいただければ、予約可能日をお知らせいたします。
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