さて、ホットペッパーの詐欺的行為を暴露する第二弾です。
これ以上被害者を出さない為にサロンが受けた損害の経緯をありのまま伝えます。
いきさつは12／21の第一弾をご覧下さい。
サロンの目的は「スタッフ教育」です。
そこで担当者に質問したのは下記の内容です。
①京都でヘアサロンとエステサロンを併設しているところはあるのですか
②ウチのサロンは同じフロアにあり、入り口の扉は1つですよ。同じ環境のサロンがありますか
③どれくらいの予約が入るのですか
④うちのサロンは男性が4割です。あなたは(担当者は男性)自分にエステでいくら投資しますか
⑤あなたは担当者としてどんな戦略を考えてくれますか
回答はこうでした。
①京都でヘアサロンとエステサロンを併設しているところはあるのですか
→はい、併設サロンさんはたくさんございますよ。
②ウチのサロンは同じフロアにあり、入り口の扉は1つですよ。同じ環境のサロンがありますか
→はい、大丈夫です。
③どれくらいの予約が入るのですか
→ひと月で60件です。一日３名さまくらいだとお考え頂ければと思います。スタッフさんの教育が目的なので十分だと思います。
④うちのサロンは男性が4割です。あなたは(担当者は男性)自分にエステでいくら投資しますか
→僕でした8,000円から10,000円は出しますね。みんなキレイになりたいですから。
⑤あなたは担当者としてどんな戦略を考えてくれますか
→この立地と設備、クオリティーがありますので価格を下げた戦略はしないほうがいいですね。今のメニューのままでいいと思います。ただ、お試し体験のようなコースを一つ作られた方がいいですね。
それから掲載エリアは閲覧数が一番多い「河原町周辺・祇園」にすべきだと思います。
初めての掲載サロンさんはNEW OPENに掲載されますので沢山の方がご覧になられます。
ここでサロンとして困るのは、スタッフはエステデビューしたものの基本は美容師です。
今回の掲載はヘアサロンと同時掲載なので、ブッキングしないようバランスのとれた集客プランをお願いした訳です。
掲載期間はヘアサロンと同じ6ヵ月間。
キャンペーン期間中だということで契約料金の資料を拝見しました。
が
予想を上回る高額で、実質は私一人の時間もあるしもうワンランク下げたいと伝えました。
するとそれではスタッフの教育にならないと言われ、元のプランで落ち着きました。
数日後、契約書を持参されたのでオーナーがサインしてくれました。
ここで一つ目の詐欺行為が起こりました。
サインをした数日後、契約内容が記載された郵便物がとどきました。
開封して本当に驚きました。
こんなことがあってよいのかと！
勝手に契約内容がワンランクアップされ、
勝手に掲載期間が３ヵ月追加されて９ヵ月に拡大されており、当然驚きの請求額でした。
すぐに担当者に電話したら「変更はできません。ご署名をいただいた契約内容です。こちらの方がお得なので」と。
アホか！
こいつ何を言ってるんだろう！
電話口でおかしい！ありえない！と譲りませんでした。
当たり前ですよね。
そしたら「今まで署名後に変更したことがないので社内で相談してみます」と。
アホか！こいつ！
数時間後、電話を受けましたが「このプランの方がお得です」と。
もういい、契約解除してください！と言うと、当初のプランに戻してくれました。
初めての広告でスタートからこのありさま・・・
なんとも気分が悪い幕開けでしたがこのあともさらに詐欺的行為が続くとは思いもしませんでした。
次回に続きます。
これ以上被害者を出さない為にサロンが受けた損害の経緯をありのまま伝えます。
いきさつは12／21の第一弾をご覧下さい。
サロンの目的は「スタッフ教育」です。
そこで担当者に質問したのは下記の内容です。
①京都でヘアサロンとエステサロンを併設しているところはあるのですか
②ウチのサロンは同じフロアにあり、入り口の扉は1つですよ。同じ環境のサロンがありますか
③どれくらいの予約が入るのですか
④うちのサロンは男性が4割です。あなたは(担当者は男性)自分にエステでいくら投資しますか
⑤あなたは担当者としてどんな戦略を考えてくれますか
回答はこうでした。
①京都でヘアサロンとエステサロンを併設しているところはあるのですか
→はい、併設サロンさんはたくさんございますよ。
②ウチのサロンは同じフロアにあり、入り口の扉は1つですよ。同じ環境のサロンがありますか
→はい、大丈夫です。
③どれくらいの予約が入るのですか
→ひと月で60件です。一日３名さまくらいだとお考え頂ければと思います。スタッフさんの教育が目的なので十分だと思います。
④うちのサロンは男性が4割です。あなたは(担当者は男性)自分にエステでいくら投資しますか
→僕でした8,000円から10,000円は出しますね。みんなキレイになりたいですから。
⑤あなたは担当者としてどんな戦略を考えてくれますか
→この立地と設備、クオリティーがありますので価格を下げた戦略はしないほうがいいですね。今のメニューのままでいいと思います。ただ、お試し体験のようなコースを一つ作られた方がいいですね。
それから掲載エリアは閲覧数が一番多い「河原町周辺・祇園」にすべきだと思います。
初めての掲載サロンさんはNEW OPENに掲載されますので沢山の方がご覧になられます。
ここでサロンとして困るのは、スタッフはエステデビューしたものの基本は美容師です。
今回の掲載はヘアサロンと同時掲載なので、ブッキングしないようバランスのとれた集客プランをお願いした訳です。
掲載期間はヘアサロンと同じ6ヵ月間。
キャンペーン期間中だということで契約料金の資料を拝見しました。
が
予想を上回る高額で、実質は私一人の時間もあるしもうワンランク下げたいと伝えました。
するとそれではスタッフの教育にならないと言われ、元のプランで落ち着きました。
数日後、契約書を持参されたのでオーナーがサインしてくれました。
ここで一つ目の詐欺行為が起こりました。
サインをした数日後、契約内容が記載された郵便物がとどきました。
開封して本当に驚きました。
こんなことがあってよいのかと！
勝手に契約内容がワンランクアップされ、
勝手に掲載期間が３ヵ月追加されて９ヵ月に拡大されており、当然驚きの請求額でした。
すぐに担当者に電話したら「変更はできません。ご署名をいただいた契約内容です。こちらの方がお得なので」と。
アホか！
こいつ何を言ってるんだろう！
電話口でおかしい！ありえない！と譲りませんでした。
当たり前ですよね。
そしたら「今まで署名後に変更したことがないので社内で相談してみます」と。
アホか！こいつ！
数時間後、電話を受けましたが「このプランの方がお得です」と。
もういい、契約解除してください！と言うと、当初のプランに戻してくれました。
初めての広告でスタートからこのありさま・・・
なんとも気分が悪い幕開けでしたがこのあともさらに詐欺的行為が続くとは思いもしませんでした。
次回に続きます。