たとえ缶コーヒー一本でも・・・ | カカトコリブログ

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◆ たとえ缶コーヒー一本でも・・・


「たとえ缶コーヒー1本でも
 お客さんに奢ってもらったら勝ち」


営業マン教育をするときには
そんな話しをさせていただく


もともとわが社には接待費はない


本当に、お客様にとって魅力があれば
接待なんかしなくても仕事は取れる


逆に


ほんとにお客様が満足してくれれば
なにがしかの接待をしてくれる


お昼のお弁当だったり
缶コーヒーだったり


お客様が予算を組み
予算なりの期待をしている


それ以上の仕事をしよう


元々、儂はエンジニアなので


機械を長持ちさえる方法とか
修理を少なくするメンテ方法とか


ほんの数分でプラスになる情報も
一緒に届けることにしている


何をすることが、お客様の喜びに
通じるかを意識しよう


あなたが、プラスアルファでできることは
なにですか?
 



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