第229回しがくセミナーを開催しました!
株式会社CCI代表取締役 元JAL管理職CA キャリアコンサルタント 山本洋子先生にお越しいただき、
『ファーストクラスで学んだ ~エグゼクティブの人間力~』と題してご講演いただきました。
山本先生は、25年間JAL国際線CAとして勤務されており、その間
天皇陛下や海部元首相の特別便に選抜されています✨
訓練部教官、CA採用面接官をつとめ、チーフパーサーとしてファーストクラスを担当し、国内外のVIPを接遇されていました
さらに、管理職昇格後はCA評価制度を構築、サービスの企画立案、実施、マニュアル策定等に携わられています。
退職後は、外資系保険会社にて7年間保険営業に従事され、その後、人財育成会社 株式会社CCIを設立されました。
国土交通省をはじめ大手企業への研修、講演をおこなわれています✨
一流の方々を相手に日々お仕事をされていた山本先生!
エグゼクティブの方々との実際のエピソードなど、山本先生だからこそお話できる内容に、会場は釘付けでした……!
正しいお辞儀の仕方を実践して教えてくださいました
就活で面接対策をしているメンバーさんも多く来場しており、大変学びになりました
----------------------
ポイントをご紹介!
----------------------
▶夢を叶えるには…
夢を叶えるために大切なのは、
夢に日付をつけ、具体的な絵を描き、色をつけることです。
カーナビが明確な住所を入れないと目的地に行けないように、夢も最終目的地を決めることが大切です。
▶挨拶の重要性
挨拶は、相手の心を開き、相手にお近づきになるための最初のコミュニケーションです。
また、挨拶で大切なのは「相手に届いているかどうか」です。
挨拶をしている「つもり」にならないように気をつけましょう。
▶指導者として大切なことは
部下や後輩に指導する時は、率先して自分が実践することを大切にしています。
どんな言葉で伝えるかよりも、自分が実践して見せることが一番説得力があります。
講演後に、セミナーに参加したメンバーさんと交流をしてくださいました!
先生の書籍にサインをしていただき、メンバーさんも大変嬉しそうでした
▼山本先生の書籍はこちらから!
「どんなストレス、クレーム、理不尽にも負けない 一流のメンタル 100の習慣 」
山本先生、素敵なご講演をありがとうございました
※過去にご講演いただいた先生方のしがくセミナー講演録は、SNPデジタルやキャリアコンサルティングInstagramにてご覧いただけます
▼SNPデジタル
▼キャリアコンサルティングInstagram