仲間入り情報
↑ゴムの木
２階に空気をきれいにするゴムゴムの木が仲間入りしていました
これからも２階をエナジャイズしてくれる事でしょう
やほっちがお送りするBESTメンバーさんの活躍記
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小さなヒーロー外伝》＊《小さなヒーロー外伝》とは。。。
毎月発行されるしがくニュースペーパーの『目指せ！小さなヒーロー！』に掲載されたメンバーさんの活躍内容を、さらに詳しくその勇姿を全国のキャリアファンに紹介するコーナーです
過去のヒーロー外伝はこちら
http://ameblo.jp/c-consul/theme-10008067376.html
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伊藤 直子さん 大手ファーストフード店勤務大手ファーストフード店で１０年働いています
先日、お客様からの嬉しい声を頂きました。
通常は先にカウンターで注文を受けるのですが、視覚障害のお客様４名と付添いの方が来店されました。
お客様は先に２階の席に着き、付添いの方だけがカウンターにいらっしゃいました。
しかし、その方も若干障害があり注文がうまく出来ず右往左往していたので、２階の席までメニューを持って行き、細かく説明をしながら注文を受けました
その時の他の従業員や店内の状況を瞬時に把握して咄嗟に取った行動でした。
この事をお客様が非常に感動して下さり
「とても助かりました、感動した出来事です」
とお店にメールが届きました
いつも状況を把握し、自分にしか出来ないサービス・お客様の立場に立ったサービスを心掛けています。
そのおかげか、私に会いに来て下さる方もとても多く、手紙やメールを個人的に頂く事もあります。
何日か私が休むと、
「伊藤さん、どうしたの
？」と心配して下さる常連のお客様もいます。
また、小さなお子様からはお絵描きしたものや、一生懸命自分で書いた手紙をたくさんいただいています
今もたくさんのお手紙などをいただきます。
お客様と接するときは、自分の思いを伝えると同時に相手の事も考えながら発言をする様にしています。
その場で何が出来るか、イレギュラーな対応がすぐに出来るか、等常に考えています。
ＢＥＳＴで学ぶ人間力を最大限に活かし、今後もお客様に感動を与えて行きます。
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周りをいつも笑顔にしてくれるパワーを持つ伊藤さん
お話をしていると本当にいろいろな方から愛されている理由がわかります。
今後もその笑顔を多くの方に与えて、感動を与えて行って下さい◎
小さなヒーロー情報はやほっちまで
