こんにちは！皆さんの生活サポーター、BYSPICです！
BYSPICは、2018年の設立以来、世界各地からトロントにいらっしゃる留学生の方々に宿泊先を紹介、予約、割り当てています。私たちは、様々なタイプのホームステイから社内の寮まで、お客様に合わせた宿泊先を提供するのではなく、お客様に最適な宿泊先を見つけるために努力しています。今日は、私たちのサービスに対する理解を深めていただくために、8年目を迎えたBYSPICがどのように成長してきたのか、そして現在進行中のサービス内容についてご紹介したいと思います。
宿泊サービスを始めたきっかけ
BYSPICを立ち上げる前、私たちの職員の多くはトロントおよびカナダ全域の留学現場で勤務していました。当時、留学生の方々に直接会って話を交わす中で、学校の授業や留学プログラム自体に対する満足度は高かったものの、ホームステイに関しては、どの客室やホストに出会うかによって評価が大きく異なり、常に物足りなさが残っていました。
既存のホームステイは、学校や語学学校と連携した上で留学エージェントが紹介および配分する方式であったため、留学生の方々の意見がすべて反映されることは難しいシステムでした。そのため、入居後の施設に対する不満やホスト家族との摩擦などの問題が多く発生していました。
留学生を最も近いところでサポートする立場として、この点を改善する方法を模索し、その結果、決められた宿泊先を顧客に割り当てるのではなく、多くの選択肢の中から顧客が直接選ぶ宿泊施設を提供するという考えに至りました。こうして2018年、バイスピックとしての第一歩を踏み出すことになりました。
ちなみに「BYSPIC」という社名は「By yourself, Pick your homestay」の略で、文字通りお客様が直接選ぶ宿泊施設を意味します。
ホームステイのオンライン予約システム
留学生が簡単に宿泊先を予約できる方法として注目されたのが、オンライン予約方式です。BYSPICのオンラインホームステイ予約プラットフォームでは、旅行先で宿泊先を選ぶように、客室の写真や情報をすべて公開しています。お客様はその中から直接選択し、予約することができるシステムです。
BYSPICオンライン予約プラットフォームは、満18歳以上の大人であれば誰でも利用でき、簡単かつ迅速な予約手続き、安全な個人情報管理、そして透明性のある宿泊施設情報の提供を保証しています。
すべての手続きがオンラインで行われるため、BYSPICホームステイでは、すべてのホストが書類審査、面接、自宅訪問の過程を経て選定されます。また、予約段階から実際の入居後に至るまで、顧客センターを通じていつでも相談が可能です。施設に対する不満やホストとのトラブルが発生した場合でも、ホストと直接対面することなく、BYSPICを通じて解決することができます。
※詳しい情報および予約手続きについては、BYSPIC公式サイト「www.byspic.com」をご確認ください。
サービスの内容
1. ホームステイ
トロント市内では、約1,000室以上のホームステイをオンラインおよびオフラインで提供しています。BYSPICが提案するホームステイは、ホストの審査から面接、訪問点検までをすべて直接行い、厳選された安心・安全なホームステイです。また、ホームステイの平均費用は他社に比べて低価格で提供しており、リーズナブルな価格で快適な宿泊施設をお探しいただけます。ホームステイは現在、3つの方法でご予約いただけます。
- 満18歳以上の成人様：オンライン予約プラットフォームを利用して、直接ホームステイを選択し、予約します。
- 未成年様：ホームステイ専門のコーディネーターを通じて、オーダーメイド型のホームステイを手配いたします。
- 団体様：学校の休暇プログラムや短期語学研修に参加されるお客様に対して、ホームステイを提案し、割り当てます。
2. 学生寮
ホームステイを好まない方や、同年代の友達と出会う機会を求めている方には、BYSPICの直営寮をお勧めします。BYSPICはトロント市内の便利な場所に、さまざまな生活インフラや公共交通機関へのアクセスが良好なハウスタイプの寮を運営しています。全5タイプの客室に加え、読書室、映画館、洗濯室などの充実した設備を備えています。安全で快適な寮で、さまざまな国の友人と出会ってみてください。
3. 送迎
トロント空港から宿泊先までの空港送迎や、宿泊先間の引越し支援、さらにはトロント市内および近郊の小都市への旅行に至るまで、車両運送サービスを提供しています。 予約方法はホームステイと同様にオンラインで行われ、事前に車両とドライバーが割り当てられ、その情報が共有されます。 BYSPIC専属のドライバーは、ホームステイのホストと同様に厳格な審査を経ているため、安心してご利用いただけます。
以上、BYSPICの設立から今日までの歩みと、現在提供しているサービスについてご紹介いたしました。皆様の留学生活がより便利で安全になるよう、これからも身近な存在として発展してまいります。
