言わずと知れた京セラの稲盛和夫さんの言葉。
経営12ヶ条のうちのひとつ。
(稲盛和夫『心を高める、経営を伸ばす』より)
ここ数日、この言葉が頭の中を回る出来事がいくつかありました。
その出来事から、私が気づいたことをメモ代わりに。
・価格設定には経営メッセージを乗せる。
・価格設定に含まれているメッセージ性を、
頭で理解していても、それをちゃんと伝えられる人間にならないといけない。
・そのサービス、その価格に最終的に責任を取れるのは、経営陣のみ。
一介の営業マンなどが価格提示をしている会社もあるが、
基本的にそれはおかしい。彼らはそれに対して責任は持てないのだから、