エコナブランドの危機！発がん性の疑いで販売自粛

口コミ指数(Bas)は、ブログの中でどれぐらい出現したかを表す独自指標です。

食用油やマヨネーズなどシリーズ商品が出ている花王「エコナ」が販売自粛をすると発表された。商品に「グリシドール脂肪酸エステル」が含まれており、これが「グリシドール」という発がん性がある物質に分解される可能性があるためとのこと。分解されるメカニズムなどはよく分かっていないが、花王によるとグリシドール脂肪酸エステルの安全性に対する懸念や不安の声が高まっていることから一時販売自粛・出荷停止を行うことにしたという。
花王の発表があったのは9/16。口コミ指数は18時台から増加を始め、翌9/17には花王が各新聞に告知広告を掲載したことやテレビで報道などされたため朝から急増。昼帯には多くのブロガーにこのニュースが広まり更に上昇を続けた。この日は夕方に酒井法子被告の保釈があったため、ブロガーの話題もそちらに移り一時は口コミ指数が低下したが、食卓で話題にのぼることもあったようで夜に再度増加している。

今回の回収についてブロガーは厳しい意見を持っているようだ。
「検証前に花王が自主規制をかけたという点は評価して良いのでは」
というブロガーは少なめで
「超びっくりしたんだけど！一体どうなってるの？」
「健康のためにエコナを使っていたのに、がんになる可能性があるなんて腹立たしい」
「何がムカつくって、エコナは他の油より高いんだよ！それでも買っていたのに」
と衝撃から怒りの声が続出。中には
「今まで信頼して10年以降使っていただけにショックが大きいです」
「トクホマークがついていると信用するでしょ！」
と信頼が裏切られたと感じている人も目立つ。

この安全性については以前から一部で懸念されていたようで
「2ちゃんねるでは前々から危険だとされていたらしい。知らなかったよ～」
「前にネットでこのことを知り、我が家ではエコナ禁止にしていました」
「この話って前から言われてましたよね？花王も問題を認識していたはずです。販売を中止するなら問題が発覚した時点でするべきでは？」
と噂のみならず問題提議までされている。さらには、このタイミングでの販売自粛については
「鳩山政権発足の日にぶつけて、報道を少なくしたかった魂胆が見えます」
「お中元時期を外して、ようやく発表した感じ」
という推測も出ているほどだ。

また花王の対応について懐疑的な声も多く、
「発がん性の可能性があると指摘しながらも、『安全性に問題はない』というのはどうなんでしょう？その根拠となる証拠は発表されたのでしょうか」
「問題となっている『グリシドール脂肪酸エステル』について詳細が知りたいです」
と安全性への説明不足を指摘する人や
「自己回収はしないらしいく、返品したければ電話しなきゃいけないらしい。買い置きしていたのに」
「レシートないけど、返品受付してくれるのかな？」
などと販売業者からの回収はしても、購入者からの回収について明言していないことが混乱を招いている様子だ。

花王はグリシドール脂肪酸エステルの含有率を減らし、来年2月の販売再開を目指すとしているが、
「納得いかない感じが残ってしまって買う気になれないと思います」
とあるように、現状では再販への道は厳しいかもしれない。生活者への的確な説明・対応が失墜したブランド力回復の焦点のようだ。

（2009年9月18日）