住宅ローン相談をしていると時々「ネット銀行はどうか」と聞かれます。
今回の住宅ローン設定はパートナーにR天銀行にあえて申し込みをしてもらいました（時々、職業を隠して色々なところで潜入取材？してます）。
確かにシステムは整っているし、手数料はたいへん安いのですが、担当者の対応が非常に悪かったです(￣∩￣#
私たちが購入した物件は、一度競売になったものを購入した建設会社様から購入したので、図面がなかったんです。
電話対応したR天銀行の担当者は「どんな物件か分からないものにはお金は貸せない」の一点張りで、パートナーと揉めました。図面に変わるものも不可でした。
パートナーもファイナンシャルプランナーなので、金融機関での勤務経験もあるのですが、私たちを担当した「R天担当者はどうやら住宅ローンがよくわかっていないようだ」と感じたようで、結局ARUHI様でフラット35Sの契約をしました。
ARUHI様は担当者の対応が大変よく、R天銀行に提出したのと同じ書類を使いスムーズに融資実行できました。
ネット系銀行は対応に雲泥の差があるなと感じました。
R天銀行はネットの書き込みは評判がいいのですが、ネットの書き込みは怪しいですね。
ある程度知識があって、時間がある方はネット系でもいいと思いますが、電話で問い合わせをして担当者の対応を見てから決めてもいいかもしれません。
住宅ローンは初めてで確実にローンを通したい方は、店頭で相談できる方がいいですよ。手数料は大きいですが自分たちも勉強させてもらってローンを組む姿勢なら、安心して納得できるローンが組めるはずです。
でもその前に、家計の見直しがしたい、負担にならない毎月の返済額を算出したい方はファイナンシャルプランナーにご相談ください。