前記事の問題のことです。
先にお伝えしますが、この件は解決致しました
写真を撮っておけばよかったのですが、それどころではなく、撮り忘れてしまいましたので、参考にならなければ、すみません
こんなこともあるのか…くらいに読んでいただければ幸いです。
(長文です。お時間のあるときにお読みください)
外構工事ですが、桧家提携と、その他数カ所と打ち合わせをした結果、桧家提携ではない会社へ依頼をしました！
(参考までに…
ほぼ見積内容は同じで、
桧家提携は450万。
今回依頼した会社は、個人経営の会社で、240万でした。
金額もそうですが、提案力と人柄で外構業者は決めました
)
)ここからが問題発生です
この日、私は娘を主人にお願いして、半日仕事に行っていました。
外構の職人さんが作業を進めていた際に、主人が職人さんに呼ばれて行ってみると、
まだほんのちょっとしか土が掘られていないのに、水道管、下水管の管(ホース)が盛り上がって完全に見えている状況でした。
３人の職人さんいわく、
これは手抜きの工事だ。
本当は、もっとホース部分を下に埋めこんで、見えないように工事をするんだけど…。
クレームを言ってもいいレベルだよ。
何十年てこの仕事してきたけど、こんなにホースが出てるの初めてみた。
しかも、今回は水道管のところは、砕石部分だから余計に心配だ。
とのこと。
それを聞いた主人は、営業さんへ電話
営業さんは、現場監督に確認後、折り返し電話くださったのですが、
「まったく問題ないとのことです。」
の返答だけだったとのこと。
主人もその返答に納得しておらず、仕事から帰り現状の確認と対応内容を聞いた私は、また怒りが沸点に達しました
職人さん３人がこんな工事見たことないと言って、クレームレベルだというし、素人目からみても、あきらかにホースが出っ張って盛り上がってるのでとても不安なのに、現場の状況を確認もせず、
問題ありません。
だけで、済ますってどういうこと？と思いました。
もう現場監督や営業さんに言ってもムダだと思い、桧家上信越の事務所に電話をして、状況を説明し、
一度見にきて、大丈夫かどうか確認をして、大丈夫ならどうして大丈夫なのか説明ほしいと伝えました。
数分後、現場監督から電話がありました。
監督からは再度、問題ないから外構工事進めて構わないといわれました。
しかし、私としては、もしこのまま工事続行して、何年か後、管が破裂だの、凍結だのということになって後悔したくありませんでしたので、引き下がりませんでした。
大丈夫と言われても、現場を見てもいないのに言われても不安です。
と言ったら、現場監督は…
「じゃあ、どうすればいいんですか。」
はい。ここでさらにカッチーンです
現場を見てから返答してください
と伝えると、監督はめんどくせーなオーラ全開で、翌日、見にくることになりました。
しかし電話を切った後も私の現場監督へのイライラは消えず、
監督と話をしても、信用できないし納得できないと思い、営業さんへ連絡し、監督ではない人にきてもらうようお願いしました。
日程を調整して、
水道管工事を行った業者の方と、
桧家上信越の工事責任者、
営業さんの３人で来てくれました。
工事業者の答えとしては、
管は、耐久性・凍結対策などしてあるものなので、問題ありません。
工事の際に、役所の方にも見てもらってるので基準はクリアしてます。
しかし、お客様がご不安とのことですので、工事して管を下に埋め込みます。
といって、ホースの掘り下げ作業を行なっていただきました。
時間は20分ほどでした。
確かに役所の基準は満たしてるのかも知れないけど、やはりホース見え見えで盛り上がってるって気持ちのいいものではありません。
私たち夫婦は、水道管のことなんてまったく無知です。だからこそ、必要以上に不安になります。
小さいころよく聞いた言葉に、ものを知らないほど怖いことはない。とありましたが、本当にその通りですね
工事後、外構の職人さんと話したら、
普通最初からこうなってるんだよ。
まぁ、手抜きと認めたから、工事してくれたんでしょ。じゃなきゃ、工事する必要ないべ。
とのことでした
一件落着ですが、気持ち的に、後に尾をひく終わり方です。
そして、子供じみたことを言わせていただくと、
もう現場監督は顔も見たくナーーーイ！！！
3ヶ月点検は、監督は来ますか？
3ヶ月点検は、監督は来ますか？外構の職人さんには、指摘してもらえて本当によかったです。水道管に関しては安心です
自分たちの範疇ではないので、こちらに知らせずに工事を進めることもできたのに、、、
この外構業者さんにお願いして正解でした
何事も「信頼」って大切ですね。
信頼できる人と関わり、仕事をお願いしたいと思うのが人の常です。
しかし…！
我が家には、新たにもう一つ問題があります。
それは、また次の記事で…！
よろしければお付き合いください
ありがたや
