『ディズニー ありがとうの神様が教えてくれたこと』
著/鎌田 洋
ソフトバンククリエイティブ株式会社
1,155円
人が「あるべき姿」になれる空間
ディズニーランドは、日本で一番「ありがとう」が生まれる場所だという。
本書は、ゲスト(お客様)とキャスト(従業員)、さらにキャスト教育責任者が生んだ、
奇跡のような物語である。
東日本大震災の約1か月後、再開した日に訪れたゲストの中には、
震災をここで経験した人が少なくなかった。
怖い思いもしただろうに、再び訪れるのには訳があったのだ。
震災後、年間入場者数記録を更新し、開業30周年を迎えた夢の世界に行って、
自分も確かめてみたくなる。