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窓口で仕事をしていたら、
電話が転送されてきたんです。
お客様からの電話だったので、
確認の意味も込めて、
「お名前をいただけますか？」
と聞いたら、
「何回言わせるんだよ、教えない」
といわれました。
声の様子からすると初老の男性です。
お名前も電話番号も教えてくれません。
途方にくれて、
「お名前がわからないので、なにもお調べすることができません」
と回答したら、
「わからないなら、最初から聞けよ、教えてやるから」
といわれました。
？？？
だから、お名前は？と最初に聞いたじゃん。
最初から最後まで高飛車で、
ムダの多い電話でした。
どこの会社に問い合わせても
電話が転送される度に名前を
いわされることって多いです。
確かに何度もいわされるな～ってのは
あるけれど、間違いを防ぐためには必須だと
思いますけどね。
病院なんかいくと、何度も何度もフルネームで
名前をいわされます。
あれは、人違いを防ぎ、命にかかわることだから
必須ですよね。
それにしても、ヘンテコなルールで
自分をしばると、自分も相手にも迷惑がかかります。
結局、損をするのは自分なのが
わからないんでしょうかね？
頭のいい人がやる行為ではない。
それにしても世の中不思議な人が
たくさんいるよなーと思い知らされた出来事でした。
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